Como divulgar meu delivery?
Para você que quer ampliar o negócio no ramo gastronômico, implementar um setor de entregas agrega mais serviços e fideliza clientes. No entanto, muitos empresários têm a mesma dúvida: como divulgar meu delivery?
Mesmo que você já tenha um restaurante há tempos, já deve ter pensado em colocar em prática, projetos para a divulgação do serviço. Mas tem dúvidas sobre sua execução e resultados. Fique tranquilo, pois é simples e ainda gera mais lucro.
Pois serviços de entrega são um canal importante para segmentar vendas, e otimizar seu investimento de retorno. Enfim, confira nosso artigo a seguir, com algumas das melhores dicas sobre como divulgar meu delivery.
Dicas: Como divulgar meu delivery
Além da tecnologia e a presença de vários aplicativos, a praticidade do delivery atingiu ainda mais clientes, e foi capaz de atrair um público bem variado.
Pensando nisso, donos de restaurantes começaram a investir pesado no segmento, ainda que levar a comida ao cliente exija uma certa expertise.
Aliás, apesar do termo “delivery” ter se tornado popular, ele continua cercado por muitas controvérsias. Pois a própria internet tende a disseminar informações duvidosas.
Na prática, basta seguir nossas dicas, sobre como divulgar meu delivery e acertar no seu planejamento.
1. Preparar o processo de delivery: horário, entrega e equipe
Em primeiro lugar, você precisa estruturar, de forma adequada, um processo ágil para suas entregas.
Afinal, caso seus clientes tenham experiências desagradáveis, a ideia de como divulgar meu delivery poderá se transformar em um “tiro no pé”, e não levar aos resultados que se espera.
Pois eles não recomendarão seu restaurante, e não voltarão a fazer novos pedidos. Nesse sentido, a meta também é fidelizar esse cliente com a praticidade e qualidade da entrega. Para tanto, fique atento a três pontos básicos sobre isso.
Horário: neste caso, atenção aos horários e dias para o funcionamento do serviço. Como exemplo, certas empresas podem ter poucos pedidos no meio da semana, optando pelas entregas apenas aos fins de semana.
Além do mais, elas reduzem custos com entregadores.
Área de entrega: outro passo vital para saber como divulgar meu delivery, é estabelecer a região que será atendida pelo seu serviço. Neste caso, citamos apenas os bairros próximos ao negócio, ou até mesmo a definição de um raio de alcance planejado.
Além disso, recomendamos calcular os custos dessa área de cobertura, e definir qual a taxa mais adequada para as entregas. Para isso, é comum o cálculo baseado na distância percorrida, ou até mesmo um preço adequado e fixo.
Pedidos: para atender toda a provável demanda das áreas de atendimento e entrega, primeiro você precisa investir numa equipe capacitada.
Sendo assim, o ideal é você criar um grupo especial e dedicado apenas para a função, já que tempo de espera e atrasos são alguns dos problemas mais comuns.
2. Informe no site os serviços que oferece
Depois dessa etapa, é hora de começar a investir em estratégias de marketing para divulgar seu serviço de entregas. Sendo assim, indicamos como primeiro passo, a inclusão no seu site de todas as informações sobre o serviço.
Aliás, aqui o correto é apresentar de forma bem visível esses dados. Para isso, adicione banners, e até mesmo uma aba ou link dedicado. Além do mais, também é fundamental investir em um aplicativo próprio, informar o horário de funcionamento e indicar o telefone de atendimento.
3. Como divulgar meu delivery? Invista em materiais gráficos
Uma outra sugestão importante quando se perguntar como divulgar meu delivery, é investir na divulgação por materiais gráficos. Dessa forma, em cada entrega, alguns materiais podem ser entregues com o pedido. Neste caso, indicamos peças como:
- Cardápios;
- Folhetos,
- Folders.
Sem contar que essas peças ainda podem ser distribuídas no interior do seu restaurante, como na recepção e mesas dos clientes. Para aumentar o marketing, pense também numa estratégia de panfletagem na região do seu empreendimento.
4. Uniformes e adesivos para os entregadores
Ao personalizar entregadores, você contribui para uma melhora na estratégia de marketing, e de como divulgar meu delivery. No entanto, eles precisam estar treinados para que cada cliente seja atendido de forma adequada.
5. Use e abuse das redes sociais do seu delivery
Hoje em dia, uma das grandes ações de marketing para aprender a como divulgar meu delivery, é divulgar o serviço nas redes sociais. Pois seu público, certamente, está navegando por ali.
Seja Facebook, Instagram ou Twitter, existe sempre um canal de divulgação para cada necessidade.
Além disso, também é importante lembrar que, ao investir nessa ação, você deverá adicionar suas redes sociais em todos os materiais de comunicação. Pois reforçar a seus clientes as atualizações e novidades presentes no dia-a-dia do seu negócio.
6. Invista em mídias pagas
Claro que as redes sociais são grátis. No entanto, você também pode investir nos anúncios pagos de internet. Afinal, eles são flexíveis tanto em investimento, quanto em conteúdo. Sem contar que a mídia paga contribui para você atrair ainda mais clientes.
Para isso, procure criar campanhas baseadas em links patrocinados do Google Adwords ou pelo Facebook. Nesse sentido, indicamos empregar técnicas como imagens e conteúdo, e diferentes palavras-chave para encontrar conseguir vender mais pela internet.
Enfim, caso tenha dúvidas sobre esse assunto, contrate uma agência especializada nessa forma de estratégia. Afinal de contas, é preciso dedicação, conhecimento e tempo para os resultados ficarem sólidos.
7. Invista em fotos profissionais para divulgar o seu delivery
Este é um fator vital a qualquer restaurante. Afinal, qualquer estratégia de marketing de como divulgar meu delivery, requer imagens de produtos que conquistem clientes. Portanto, uma foto profissional no seu estabelecimento fará diferença.
8. Trabalhe com um plano de fidelidade
Para acelerar a compra pelo seu delivery, indicamos também o emprego de ações como a criação de um programa de fidelidade.
Em suma, a técnica funciona como um simples cartão de pontos. E consiste em anotar um “X” a cada pedido do cliente. Então, ao atingir certos pontos, ele recebe um presente.
9. Utilize cupons de desconto
Para fechar nosso artigo sobre como divulgar meu delivery, procure investir numa estratégia que oferece de descontos. Seja em cupons ou compras diretas, a técnica fideliza quem já é cliente e ainda ajuda a atrair novos muito outros.
Para mais dicas e novidades relacionadas ao seu negócio, continue acompanhando o nosso blog!
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